Datenschutzerklärung

Kategorien verarbeiteter Daten

Bei der Registrierung erheben wir Stammdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die gewählte Kontowährung. Diese Angaben sind zur Vertragserfüllung und zur Alterskontrolle erforderlich.

Im laufenden Betrieb fallen Transaktionsdaten an: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhöhen, Spielverläufe und Bonusgutschriften. Hinzu kommen Nachweisdokumente, die Sie im Rahmen der Identitätsprüfung hochladen, etwa Ausweiskopie oder Adressnachweis.

Technisch protokollieren wir IP-Adresse, Zeitstempel der Zugriffe, Gerätetyp, Browserkennung und Spracheinstellung. Diese Angaben dienen der Abwehr von Kontoübernahmen, der Fehlersuche und der Prüfung geografischer Zugangsbeschränkungen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung zur Kontoführung, Spielabwicklung und Zahlungsausführung stützt sich auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO — Erfüllung eines Vertrags. Ohne diese Daten können wir kein Spielkonto bereitstellen.

Identitätsprüfung, Geldwäscheprävention und Aufbewahrung von Transaktionsnachweisen erfolgen aufgrund rechtlicher Verpflichtungen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO sowie nach den Auflagen unserer Lizenz OGL/2024/169/0146 der Curaçao Gaming Authority.

Betrugserkennung, Sicherheitsprotokolle und die Auswertung aggregierter Nutzungsstatistiken beruhen auf unserem berechtigten Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Newsletter und personalisierte Angebote versenden wir ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Weitergabe und Drittlandübermittlung

Daten erhalten nur Dienstleister, die für den Betrieb notwendig sind: Zahlungsdienstleister, Anbieter der Spielsoftware, Dienste zur Identitätsprüfung, Rechenzentren und Helpdesk-Systeme. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Artikel 28 DSGVO.

Eine Übermittlung an Behörden erfolgt, wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder eine aufsichtsrechtliche Anordnung vorliegt. Ein Verkauf von Daten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, sichern wir das Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und zusätzliche technische Maßnahmen wie Verschlüsselung im Transport und bei der Speicherung ab.

Speicherdauer

Konto- und Transaktionsunterlagen bewahren wir nach Schließung des Kontos für die gesetzlich vorgeschriebene Frist auf; je nach Dokumentenart beträgt diese in der Regel fünf bis zehn Jahre. Eine frühere Löschung ist insoweit ausgeschlossen.

Server- und Sicherheitsprotokolle löschen wir in kurzen Zyklen, sofern kein Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert. Marketing-Einwilligungen und ihre Widerrufe dokumentieren wir als Nachweis der Rechtmäßigkeit.

Sperrvermerke aus Selbstausschlüssen bleiben dauerhaft gespeichert. Andernfalls könnten wir eine beantragte Sperre nach einer Neuregistrierung nicht wirksam durchsetzen.

Ihre Rechte und Cookies

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen beantworten wir innerhalb eines Monats; zur Sicherheit prüfen wir vorher Ihre Identität.

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sitzungsverwaltung. Analyse- und Komfort-Cookies aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Einwilligungsdialog, die Auswahl lässt sich dort jederzeit ändern.

Sind Sie mit unserer Verarbeitung nicht einverstanden, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren — in Deutschland bei der Behörde Ihres Bundeslandes oder beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.

Anlaufstellen

• Datenschutzanfragen: über das Kontaktformular im Bereich Hilfe, Kennzeichnung „Datenschutz / DSGVO-Anfrage“
• Kundendienst von Martin Casino: Live-Chat im angemeldeten Konto, täglich erreichbar